In digitale marketing volstaat het niet om campagnes te lanceren: je moet ook hun doeltreffendheid meten. Key Performance Indicators (KPI’s) tonen of je acties vruchten afwerpen en helpen je toekomstige beslissingen te sturen. Maar welke zijn het belangrijkst om op te volgen?
Websiteverkeer
Het aantal bezoekers is een eerste indicator van zichtbaarheid. Kijk niet alleen naar het volume, maar analyseer ook de herkomst van het verkeer (SEO, sociale media, advertenties) om te begrijpen welke kanalen het best presteren.
Conversieratio
Deze KPI meet het percentage bezoekers dat een gewenste actie uitvoert: aankoop, inschrijving, download. Een hoog percentage wijst op doeltreffende pagina’s, terwijl een laag percentage kan wijzen op problemen met gebruiksgemak of inhoud.
Klantacquisitiekost (CAC)
Dit is het bedrag dat je uitgeeft om een nieuwe klant te werven. Hoe lager, hoe rendabeler je campagnes. Deze indicator is bijzonder nuttig om je advertentiebudgetten te optimaliseren.
Customer Lifetime Value (CLV)
De CLV schat de totale waarde die een klant tijdens de volledige relatie met je bedrijf oplevert. Dit is een sleutelindicator om klantentrouw te meten en je marketinginvesteringen te sturen.
Engagementratio
Op sociale media of in e-mailcampagnes weerspiegelt engagement (likes, shares, reacties, klikken) de relevantie van je content en de interesse van je publiek.
Conclusie
Het opvolgen van de juiste indicatoren is essentieel om je digitale succes te meten. Deze gegevens laten je niet alleen je prestaties beoordelen, maar ook je acties bijsturen om je groei en resultaten te maximaliseren.
